Dans le navigateur · Le suivi de vos clients
Chaque avis Google a sa réponse.
Côté Coiffure est un salon imaginé à Narbonne. Un avis arrive : Sandra reçoit sur WhatsApp une réponse proposée dans son ton et la publie d'une touche. Après chaque rendez-vous, la demande d'avis part seule.
- 1 minute
Très contente de ma coupe, mais 20 minutes d'attente malgré le rendez-vous.
Derrière
Merci pour votre visite chez Côté Coiffure. Un avis nous aide beaucoup : [lien vers votre fiche Google]
Rien n'est envoyé : tout se passe dans cette page.
Ce qui se passe
Dans l'ordre.
- Client
Un avis arrive sur Google
Quatre étoiles, une remarque sur l'attente.
- Vous
Une réponse vous est proposée
Sur WhatsApp, dans votre ton, la remarque prise au sérieux.
- Vous
Une touche pour publier
Ou « Modifier » pour changer un mot.
- Client
Après la visite, la demande d'avis
Le lendemain, un message avec le lien vers votre fiche.
Pour votre activité
Ce que ça change
- Les avis restent sans réponse.Chaque avis a sa réponse, le jour même.
- Répondre prend du temps et de l'énergie.Vous relisez et publiez en une touche.
- Les clientes contentes oublient l'avis.La demande part le lendemain de chaque visite.
Pour votre activité, je mets en place
- la lecture de vos nouveaux avis Google ;
- des réponses proposées dans votre ton, jamais publiées sans vous ;
- la demande d'avis après chaque rendez-vous ;
- le tout sur votre WhatsApp.
PrixSur devisprix fixe après diagnostic gratuit
Les éventuels abonnements aux outils sont facturés séparément et annoncés avant votre accord.
Je veux cela pour mon activité →Autres exemples
Entreprise imaginée pour cet exemple. Un exemple interactif conçu par Atelier Sud.